iStoria Kullanıcıları için Gizlilik Politikası
Dijital öğrenme platformu iStoria (bundan sonra “iStoria”, “biz” veya “bizim” olarak anılacaktır), uzmanlar tarafından yazılmış hikayeleri okuyarak kullanıcıların İngilizce dil becerilerini geliştirmeleri için yenilikçi bir yöntem sunma konusunda uzmanlaşmış benzersiz bir dijital platformdur. Kullanıcılar bir seviyeden diğerine kolayca ilerleyecektir. iStoria dijital öğrenme platformu, toplumun her kesiminden insanlara erişilebilir hizmetler sunmaktadır.
iStoria olarak, platform genelindeki tüm kullanıcıların gizliliğini korumayı ve buna saygı göstermeyi taahhüt ederiz. Bu politika, topladığımız verileri ve bunların nasıl kullanıldığını açıklar; platformda bulunabilecek her türlü hüküm ve koşula ek olarak, aramızdaki etkileşimin temelini ve sorumluluk sınırlarını belirtir.
Bu nedenle, lütfen çok dikkatli bir şekilde okuyunuz. iStoria’ya kaydolarak, bu politikanın içeriğini ve platformda yer alan diğer hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.
Not: iStoria, politikasının ve gizlilik standartlarının Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olduğunu vurgular. Bu tüzük kapsamındaki koruma önlemleri, iStoria platformunun tüm hizmetleri ve dünya çapındaki kullanıcıları için geçerlidir.
1. Hakkınızda Topladığımız Bilgiler
Platformu işletmek, üst düzey bir hizmet sunmak ve ilgili tüm tarafların haklarını korumak amacıyla, faturalama ve ödemelerle ilgili bilgilere ek olarak, kişisel ve kişisel olmayan verilerinizi ve iletişim bilgilerinizi (örneğin; adınız, e-posta adresiniz ve yaşınız) toplamamız gerekebilir.
iStoria, herhangi bir üçüncü taraftan gelen anonim hale getirilmiş bilgileri kişisel veri olarak kabul etmez. Ayrıca, bilgilerinizin sizin tarafınızdan gönüllü olarak ve onayınızla sağlanmadıkça toplanmayacağını ve bu tür tüm bilgilerin gizli kalacağını ve sizin onayınız olmadan hiçbir tarafla paylaşılmayacağını vurgularız.
2. Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız
Bilgilerinizi iStoria’ya sağlamadan, platformun hizmetlerinden faydalanamaz, bizimle iletişime geçemez veya yazışamazsınız ya da platformdan herhangi bir şekilde yararlanamazsınız. Bu doğrultuda, kişisel verileri aşağıdaki gibi birkaç kaynaktan toplarız:
Kayıt Hesabı: iStoria platformunda kendi hesabınızı oluşturduğunuzda, size hizmet sunabilmek için adınız ve e-posta adresiniz gibi kişisel verilerinizi talep eder ve toplarız. Ücretli hizmetler satın alırsanız, ödemeyi işlemek için ad, adres ve kredi kartı ödeme bilgileri gibi diğer kişisel veriler toplanacaktır.
Platformda Sunulan Hizmetler: Platformda sunulan hizmetlere eriştiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde ya da yazıştığınızda bilgilerinizi toplarız. Bu, ilerleme raporları, kullanıcı geri bildirimleri ve sonraki adımları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu bilgileri güvende tutacağız ve başkalarıyla paylaşmayacağız.
Kullanım Verileri: Hizmetlerimizi kullandığınızda, iStoria olarak üçüncü taraf hizmetlerini kullanarak kullanıcı davranışlarını ve verilerini analiz etmek için araçlar kullanırız. Bu araçlar şunlardır: (Google Analytics for Firebase), (UXcam), (Metabase), (Facebook Analytical Tool) ve (Twitter Conversion Tracking Tool). Kullanıcı davranışı ve verileri, bu araçlar aracılığıyla bireysel olarak değil, toplu halde görüntülenerek analiz edilir; çünkü bu analizde kullanıcı adı veya iletişim numaraları gibi bireysel verileri kullanmayız. Ek olarak, iStoria olarak, karşılaşabileceğiniz sorunları ele almak ve çözmek için e-posta ve sohbet mesajlarının bir kaydını tutarız.
Anketler: Zaman zaman, anketler aracılığıyla kullanıcılardan kişisel veri toplayabiliriz. Bu bilgiler yalnızca web sayfalarımızın içeriğini ve hizmet kalitemizi iyileştirmek için kullanılır ve hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.
Bilgi, Haber ve Diğer İçerik Talepleri: iStoria platformunun yeni ve mevcut hizmetleriyle ilgili bilgileri, haberleri ve diğer içerikleri ve ilginizi çekebilecek iStoria hakkındaki diğer bilgileri almak için abone olabilirsiniz. Bu bilgileri almak için abone olurken, adınız ve e-posta adresiniz de dahil olmak üzere kişisel veri sağlamanız istenecektir.
Teknik Destek Talepleri: iStoria platformuyla ilgili teknik desteğe ihtiyacınız olursa, teknik destek talebinizi tanımlamak ve netleştirmek için bir form doldurmanız gerekecektir. Teknik destek talebi gönderirken, bir e-posta adresi ve sorunun bir açıklaması da dahil olmak üzere kişisel veri sağlamanız istenecektir. Tüm teknik destek taleplerinin ve bu taleplerle birlikte veya bunlarla ilgili olarak sağlanan diğer bilgilerin kopyalarını saklarız.
Üçüncü Taraflar: Bazı müşteri hizmetleriyle ilgili olarak da dahil olmak üzere, ticari faaliyetleri bağlamında veri simsarları veya veri toplayıcıları gibi üçüncü taraflardan kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu verileri hakkınızda sahip olduğumuz bilgilerle birleştirebilir veya kıyaslama ve veri analizi faaliyetlerimiz için bağımsız olarak kullanabiliriz. Her zaman üçüncü tarafın bu verilerin kullanımı ve iStoria tarafından kullanımı hakkında sizi önceden bilgilendirdiğini doğrulamaya çalışacağız.
Tarayıcı Bilgileri ve Çerezler: iStoria platformunu ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda tarayıcınızda hangi veri veya bilgilerin görüntülenmesi gerektiğini belirlemek için tarayıcı bilgileri (ör. IP adresleri ve tarayıcı türleri), çerezler ve piksel etiketleri kullanabiliriz. Ayrıca, iStoria platformuna nasıl eriştiğinizi belirlemek ve platformun bir ziyaretçisi mi yoksa kullanıcısı mı olduğunuzu saptamak için tarayıcı bilgileri, çerezler ve piksel etiketleri kullanabiliriz; bu, hizmet tekliflerimizi iyileştirmemize, kalite güvencesi ve eğitim amaçlarına, sunucularımızdaki sorunları teşhis etmeye, geniş demografik bilgiler toplamaya ve hizmetlerimizi yönetip iyileştirmemize ve diğer yasal amaçlara yardımcı olur. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki “Çerezler” bölümüne bakınız.
Herhangi bir kullanıcı, iStoria platformunda saklanan kişisel bilgilerinin kaldırılmasını ve ayrıca hesabının ve onunla ilişkili kişisel bilgilerin silinmesini talep edebilir. Bu kuralın bir istisnası, platformun kullanım hüküm ve koşullarını ihlal eden veya hizmetlerimizi kötüye kullanan ya da hizmetlerimize veya diğer kullanıcılara zarar veren bir kullanıcıdır. Bu durumda, iStoria, kullanıcılarına daha fazla güvenlik ve emniyet sağlamak için kişisel bilgilerinin bir kısmını saklama hakkına sahiptir.
Hakkınızda topladığımız kişisel verileri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli amaçlarla kullanabiliriz:
Platformda hesabınızı oluşturmak ve hesabınıza giriş yapıp platformu kullanmanızı sağlamak.
Hesabınızı yönetmek ve böylece size müşteri desteği sağlamak ve yüksek kaliteli hizmet almanızı sağlamak.
Spesifikasyonlar, hizmetler, etkinlikler ve özel tekliflerle ilgili e-postalar da dahil olmak üzere periyodik iletişimler veya bildirimler göndermek.
Size sunulan hizmetlerin ücretlerinin faturalandırılması ve ödenmesiyle ilgili amaçlar.
Hizmeti denetlemek, yönetmek ve izlemek ve hizmetlerimizin kalitesini, etkinliğini ve gelişimini ölçmek ve iyileştirmek.
Platformu ve hizmetlerimizi size pazarlamak.
Kullanıcı davranışının istatistiksel analizi de dahil olmak üzere pazar araştırması yapmak; bunu üçüncü taraflara kişisel olmayan, anonim, toplu ve birleştirilmiş bir formatta sunabiliriz.
Yönetmeliklere, yasalara, mahkemelere ve devlet kurumlarına uyum taleplerine yanıt vermek.
3. Çerezler ve Diğer Takip Teknolojileri
Çerez, platformu ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanabilen ve cihazınızdan erişilebilen küçük bir dosyadır. Diğer takip teknolojileri çerezlere benzer şekilde çalışır ve iStoria’yı nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamamızı sağlamak için cihazlarınıza küçük veri dosyaları yerleştirir veya platformdaki etkinliğinizi izler. Bu, platformun cihazınızı diğer platform kullanıcılarının cihazlarından tanımasını sağlar. Aşağıda verilen çerez bilgileri, bu diğer takip teknolojileri için de geçerlidir.
Çerezleri Nasıl Kullanırız: iStoria, sizi ve ilgi alanlarınızı tanımak, tercihlerinizi hatırlamak ve platformu kullanımınızı takip etmek için çerezleri ve diğer takip teknolojilerini kullanır. Ayrıca, platformdaki belirli içeriğe erişimi kontrol etmek, onu korumak ve bize yaptığınız talepleri işlemek için çerezleri ve diğer takip teknolojilerini kullanırız.
Platformu yönetmek ve araştırma amacıyla, iStoria ayrıca, platform kullanıcılarından gelen istatistiksel kullanım ve depolama hacmi bilgilerini takip etmek ve analiz etmek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sözleşme yapmıştır. Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kullanıcı deneyimini iyileştirmemize, site içeriğimizi yönetmemize ve kullanıcıların sitelerde nasıl gezindiğini ve kullandığını analiz etmemize yardımcı olmak için kalıcı çerezler kullanır.
Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezleri: “Birinci taraf çerezleri”, iStoria’ya ait olan ve iStoria’nın cihazınıza yerleştirdiği çerezlerdir. “Üçüncü taraf çerezleri”, başka bir tarafın iStoria platformu aracılığıyla cihazınıza yerleştirdiği çerezlerdir. iStoria, bize iletişim bilgilerini veren kullanıcılara e-posta göndermek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sözleşme yapabilir. E-posta iletişimlerimizin etkinliğini ölçmeye ve iyileştirmeye yardımcı olmak ve/veya mesajların açılıp açılmadığını veya bağlantıların tıklanıp tıklanmadığını belirlemek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar bu kullanıcıların cihazlarına çerez yerleştirebilir.
Bu şirketlerin bizim adımıza bilgileri nasıl topladığı ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen ilgili gizlilik politikalarına bakınız.
Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.
4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Paylaşırız
iStoria, kişisel verilerinizi paylaşmak için yazılı izniniz olsa bile, kişisel verilerinizin korunmasının bizim için en yüksek öncelik olduğunu vurgular. Bu bilgilerin hiçbirini ifşa etmeyeceğimizi veya platformun bir kullanıcısı olduğunuzu belirtmeyeceğimizi, yazılı izniniz olmadan veya aşağıdaki durumlardan birinde taahhüt ederiz:
Yasal Amaçlarla: Kişisel verilerinizi, bir mahkeme celbi, yönetmelik, bir veri koruma kurumunun bağlayıcı emri, yasal süreç, hükümet talebi veya başka bir yasal veya düzenleyici sürece yanıt vermek için gerekli gördüğümüz şekilde ifşa edeceğiz.
Size, bizim ve tüm çalışanlarımızın ve hizmet sağlayıcılarımızın bu politikaya ve diğer politikalara uymayı taahhüt ettiğini ve bu bilgileri paylaşmak için yazılı izniniz olsa bile, gizliliğinizi her zaman mümkün olan en üst düzeyde korumaya çalıştığımızı temin ederiz.
5. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Yasal Dayanağı
Kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi aşağıdakilere dayanmaktadır:
Kısmen, iStoria platformunu tanıtma ve pazarlama ve onu koruma, ilişkiler kurma ve sürdürme ve hizmetlerimizi en iyi şekilde sunma konusundaki meşru menfaatlerimize veya bir üçüncü tarafın meşru menfaatlerine.
Kısmen, sizin onayınıza ve sizinle olan bir sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesine. Örneğin, bir kullanıcı profili oluşturursanız veya bültenlerimize veya uyarılarımıza abone olursanız ya da platformun işleyişini destekleyen ticari amaçlar için, örneğin platformumuzdaki deneyiminizi anlama ve iyileştirme gibi.
Kısmen, yasalara uyum, bilgilerin yasal veya düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu durumlarda.
6. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Platform veya hizmetler aracılığıyla sağladığınız bilgilerin güvenliğini korumayı amaçlayan makul güvenlik önlemleri kullanırız. Ancak, internet üzerinden iletilen bilgilerin güvenliği garanti edilemez. Bu nedenle, sizi ve kişisel verilerinizi korumak için, herhangi bir güvenlik ihlali şüphesi durumunda, bir soruşturma beklerken, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmetleri veya platformu kullanımınızı askıya alabiliriz. Ayrıca, güvenli olmayan veya istenmeyen bir iletişimde (e-posta, telefon veya başka bir şekilde) giriş bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi asla istemeyeceğimizi temin ederiz.
Sizin Sorumluluklarınız: Hizmetlerin kullanıcıları, hizmetlerin herhangi birinin parola korumalı veya güvenli alanlarına erişimde yer alan herhangi bir parola, kullanıcı kimliği veya başka bir kimlik doğrulama biçiminin güvenliğini sağlamaktan sorumludur.
Yetkisiz Erişim: Hizmetlerin parola korumalı ve/veya güvenli alanlarına erişim ve kullanım yalnızca yetkili kullanıcılarla sınırlıdır. Bu alanlara yetkisiz erişim yasaktır.
Şifreleme ve Güvenlik Duvarları: Sohbet metinleri iletim sırasında şifrelenir. Bu tür iletimler için bilgileri kodlayan standart Secure Socket Layer (SSL) şifrelemesini kullanırız. Tüm metinler güvenli sunucularda tutulur. Saklanan verilere erişim, güvenlik duvarları, rol tabanlı erişim kontrolleri ve parolalar dahil olmak üzere çok katmanlı güvenlik kontrolleriyle korunur.
7. Bilgilerinizin Saklanması
Bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacağız. Ayrıca, hesabınız veya profiliniz aktif olduğu sürece veya gizlilik politikasında belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli süre boyunca kullanıcı hesabı dosyanızı ve ilişkili kişisel verilerinizi saklayacağız — yasalar daha uzun bir saklama süresi gerektirmedikçe.
8. Sorumluluğun Sınırları ve Kapsamı
Platform kullanıcısı veya hizmet sağlayıcı, hizmeti sunarken veya alırken mesleki etik ve davranışlara uymak ve hizmet sağlayıcıların ve diğer kullanıcıların gizliliğini korumakla yükümlüdür. Bu platform aracılığıyla hizmet sunumu yoluyla elde ettikleri veya haberdar oldukları hiçbir veriyi veya bilgiyi ifşa etmemeyi veya kullanmamayı taahhüt ederler ve kullanıcıların haklarının ihlali veya bu politikanın herhangi bir şartının veya sitede belirtilen diğer koşulların veya tarafımızca kendilerine dayatılan hüküm ve koşulların ihlali durumunda yasal olarak yalnızca kendileri sorumludur.
9. Diğer Sitelere Bağlantılar
Platform veya hizmetler, bizimle hiçbir ilişkisi olmayan üçüncü taraf web siteleri ve hizmetleriyle (“Üçüncü Taraf Hizmetleri”) ilgili bağlantılar ve widget’lar içerebilir. Herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetine bir bağlantı, onu veya üzerinde sağlanan bilgilerin kalitesini veya doğruluğunu onayladığımız anlamına gelmez. Herhangi bir üçüncü taraf hizmetini ziyaret etmeye karar verirseniz, onların gizlilik politikasına ve uygulamalarına tabi olursunuz, bu Gizlilik Politikasına değil. Ziyaret ettiğiniz diğer tüm dijital hizmetlerin yasal ve gizlilik bildirimlerini dikkatlice incelemenizi öneririz.
10. Uluslararası Aktarım
Bilgileriniz, şehrinizin veya ülkenizin dışındaki bilgisayarlara aktarılabilir ve orada tutulabilir. Verilerinizin nerede saklandığına bakılmaksızın, bu politikada açıklandığı gibi güvenli bir şekilde tutulacaktır. Hüküm ve koşullara onayınız ve ardından bu tür bilgileri göndermeniz, bu tür aktarımlara onay verdiğiniz anlamına gelir.
11. Abonelikten Çıkma
Bülten veya uyarı almak için abone olduysanız veya iStoria’dan bir ankete katılma veya etkinliklere katılma daveti aldıysanız ve bizden gelecekte iletişim almak istemiyorsanız, lütfen abonelikten çıkmak için platformdaki profilinizdeki mesaj ayarlarını gözden geçirin veya tarafımızdan gönderilen tüm pazarlama e-posta iletişimlerinde sağlanan abonelikten çıkma bağlantısındaki talimatları izleyin.
12. Haklarınız
Uygulanabilir yasalar uyarınca, hakkınızda topladığımız kişisel verilere, bunları gözden geçirmek, değiştirmek veya silinmesini talep etmek amacıyla erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, hakkınızda topladığımız kişisel verilerin bir kopyasını talep etme ve içindeki hataların düzeltilmesini talep etme hakkına da sahip olabilirsiniz. Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesini durdurmamızı da talep edebilirsiniz.
Kişisel verilerinize erişim, gözden geçirme veya düzeltme talebinde bulunmak veya bunları nasıl işlediğimizi tartışmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumaya yardımcı olmak için, kişisel verilerinize erişim izni vermeden önce, parola veya kullanıcı kimliği istemek gibi kimliğinizi doğrulamak için makul adımlar atacağız. Uygulanabilir yasaların gerektirdiği şekilde taleplerinizi derhal araştırmak, yerine getirmek veya başka bir şekilde yanıtlamak için makul çabalarda bulunmayı taahhüt ederiz. Farklı yasalar, koşullara ve yapılan talebe bağlı olarak kişisel verilerinize erişim sağlamamızı veya talebinizi tam olarak yerine getirmemizi engelleyebilir; örneğin, bilgilerinizin sağlanması başka bir kişinin kimliğini ortaya çıkarabilirse. iStoria olarak, uygulanabilir yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi yerine getirmek için uygun bir ücret talep etme ve/veya talebin açıkça dayanaksız ve/veya aşırı olması veya başka bir şekilde kabul edilemez veya uygulanabilir yasalar uyarınca yasa dışı olması durumunda talebi reddetme hakkını saklı tutarız.
13. Onay; Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Platformu kullanarak, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikasında ve platformun başka yerlerinde açıklanan şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve saklanmasına onay vermiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutarız ve bu Gizlilik Politikasını güncelleyerek bu tür değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu Gizlilik Politikası’nda, hakkınızda daha önce topladığımız kişisel verileri kullanma haklarımızı artıracak önemli değişiklikler yaparsak, kayıtlı e-posta adresinize bir mesaj göndererek veya platformda belirgin bir yerde değişiklikler hakkında bilgi yayınlayarak onayınızı isteyeceğiz.
14. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki numaradan bizimle iletişime geçin: (+966570057389).