Polityka Prywatności dla Użytkowników iStoria
Cyfrowa platforma edukacyjna iStoria, zwana dalej „iStoria”, „nas” lub „my”, to unikalna platforma cyfrowa specjalizująca się w dostarczaniu innowacyjnego sposobu na doskonalenie umiejętności językowych użytkowników w języku angielskim poprzez czytanie historii napisanych przez ekspertów. Użytkownicy będą z łatwością przechodzić z jednego poziomu na drugi. Cyfrowa platforma edukacyjna iStoria oferuje usługi dostępne dla osób ze wszystkich środowisk społecznych.
W iStoria zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności wszystkich użytkowników na całej platformie. Niniejsza polityka opisuje dane, które zbieramy, i sposób ich wykorzystania; określa — oprócz wszelkich warunków, które mogą znajdować się na platformie — podstawę naszej interakcji oraz granice odpowiedzialności między nami a użytkownikiem.
W związku z tym prosimy o bardzo uważne przeczytanie. Rejestrując się w iStoria, akceptujesz treść niniejszej polityki oraz inne warunki zawarte na platformie.
Uwaga: iStoria podkreśla, że jej polityka i standardy prywatności są zgodne z europejskim Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Środki ochrony wynikające z tego rozporządzenia mają zastosowanie do wszystkich usług platformy iStoria i jej użytkowników na całym świecie.
1. Informacje, które o Tobie zbieramy
W celach prowadzenia platformy, świadczenia usług premium i ochrony praw wszystkich zaangażowanych stron, możemy potrzebować zbierać Twoje dane osobowe i dane nieosobowe oraz Twoje dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail i wiek), oprócz informacji związanych z fakturowaniem i płatnościami.
iStoria nie uważa zanonimizowanych informacji od stron trzecich za dane osobowe. Podkreślamy również, że żadne informacje o Tobie не będą zbierane, chyba że zostaną przez Ciebie dostarczone dobrowolnie i za Twoją zgodą, oraz że wszystkie takie informacje pozostaną poufne i не będą udostępniane żadnym stronom, chyba że wyrazisz na to zgodę.
2. Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje informacje
Bez dostarczenia swoich informacji do iStoria, nie możesz korzystać z usług platformy, kontaktować się z nami ani korespondować, ani w żaden sposób czerpać korzyści z platformy. W związku z tym zbieramy dane osobowe z kilku źródeł, w następujący sposób:
Konto rejestracyjne: Gdy tworzysz własne konto na platformie iStoria, prosimy o i zbieramy Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Potrzebujemy tych informacji, aby świadczyć Ci usługi. Jeśli kupujesz płatne usługi, zostaną zebrane inne dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres oraz informacje o płatności kartą kredytową, w celu przetworzenia płatności.
Usługi świadczone na platformie: Zbieramy Twoje informacje, gdy uzyskujesz dostęp do usług świadczonych na platformie, lub gdy kontaktujesz się z nami lub korespondujesz. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do, raportów o postępach, opinii użytkowników i kolejnych kroków. Będziemy przechowywać te informacje w bezpieczny sposób i nie będziemy ich udostępniać innym.
Dane o użytkowaniu: Gdy korzystasz z naszych usług, my w iStoria używamy narzędzi do analizy zachowań i danych użytkowników poprzez korzystanie z usług stron trzecich. Narzędzia te to (Google Analytics for Firebase), (UXcam), (Metabase), (Facebook Analytical Tool) i (Twitter Conversion Tracking Tool). Zachowanie i dane użytkowników są analizowane za pomocą tych narzędzi poprzez wyświetlanie ich w formie zagregowanej, a nie indywidualnej, ponieważ nie używamy żadnych danych indywidualnych, takich jak nazwa użytkownika czy numery kontaktowe, w tej analizie. Dodatkowo, my w iStoria przechowujemy zapis wiadomości e-mail i czatów, aby rozwiązywać wszelkie problemy, które możesz napotkać.
Ankiety: Od czasu do czasu możemy zbierać dane osobowe od użytkowników za pośrednictwem ankiet. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszania treści naszych stron internetowych i jakości naszych usług i nie są udostępniane żadnym stronom trzecim.
Wnioski o informacje, wiadomości i inne treści: Możesz subskrybować, aby otrzymywać informacje, wiadomości i inne treści związane z nowymi i istniejącymi usługami platformy iStoria oraz inne informacje o iStoria, które mogą Cię zainteresować. Podczas subskrypcji w celu otrzymywania tych informacji, zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, w tym imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.
Wnioski o wsparcie techniczne: Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego związanego z platformą iStoria, będziesz musiał wypełnić formularz w celu zidentyfikowania i wyjaśnienia swojego wniosku o wsparcie techniczne. Składając wniosek o wsparcie techniczne, zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, w tym adresu e-mail i opisu problemu. Przechowujemy kopie wszystkich wniosków o wsparcie techniczne i innych informacji dostarczonych wraz z tymi wnioskami lub z nimi związanych.
Strony trzecie: Możemy zbierać Twoje dane osobowe od stron trzecich, takich jak brokerzy danych lub agregatorzy danych, w kontekście ich działalności gospodarczej, w tym w związku z niektórymi usługami dla klientów. Możemy łączyć te dane z informacjami, które posiadamy o Tobie, lub wykorzystywać je niezależnie do naszych działań benchmarkingowych i analizy danych. Zawsze będziemy starali się zweryfikować, czy strona trzecia poinformowała Cię z wyprzedzeniem o swoim wykorzystaniu oraz o wykorzystaniu tych danych przez iStoria.
Informacje o przeglądarce i pliki cookie: Możemy wykorzystywać informacje o przeglądarce (np. adresy IP i typy przeglądarek), pliki cookie i znaczniki pikselowe, aby określić, jakie dane lub informacje powinny być wyświetlane w Twojej przeglądarce, gdy odwiedzasz lub korzystasz z platformy iStoria. Możemy również wykorzystywać informacje o przeglądarce, pliki cookie i znaczniki pikselowe, aby określić, w jaki sposób uzyskałeś dostęp do platformy iStoria, oraz aby ustalić, czy jesteś gościem czy użytkownikiem platformy; pomaga nam to ulepszać naszą ofertę usług, w celach zapewnienia jakości i szkoleniowych, w diagnozowaniu problemów z naszymi serwerami, w zbieraniu szerokich danych demograficznych oraz w zarządzaniu i ulepszaniu naszych usług, a także w innych celach prawnych. Prosimy zapoznać się z sekcją „Pliki cookie” poniżej, aby uzyskać więcej informacji.
Każdy użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych na platformie iStoria, a także zażądać usunięcia swojego konta i związanych z nim danych osobowych. Wyjątkiem od tej zasady jest użytkownik, który naruszył warunki korzystania z platformy, lub który niewłaściwie wykorzystał nasze usługi lub spowodował szkodę w naszych usługach lub u innych użytkowników. W takim przypadku iStoria ma prawo do zachowania niektórych z jego danych osobowych w celu zapewnienia dalszego bezpieczeństwa i ochrony swoim użytkownikom.
Możemy wykorzystywać dane osobowe, które o Tobie zbieramy, w różnych celach, w tym do:
Utworzenia Twojego konta na platformie i umożliwienia Ci zalogowania się na swoje konto i korzystania z platformy.
Zarządzania Twoim kontem, a tym samym zapewnienia Ci wsparcia klienta i upewnienia się, że otrzymujesz wysokiej jakości usługi.
Wysyłania Ci okresowych komunikatów lub powiadomień, w tym e-maili dotyczących specyfikacji, usług, wydarzeń i ofert specjalnych.
Celów związanych z fakturowaniem i uiszczaniem opłat za świadczone Ci usługi.
Nadzorowania, zarządzania i monitorowania usługi oraz mierzenia i poprawiania jakości i skuteczności naszych usług i ich rozwoju.
Marketingu platformy i naszych usług do Ciebie.
Prowadzenia badań rynkowych, w tym analizy statystycznej zachowań użytkowników, którą możemy prezentować stronom trzecim w formacie nieosobowym, anonimowym, zagregowanym i skonsolidowanym.
Odpowiadania na żądania zgodności z przepisami, prawem, sądami i agencjami rządowymi.
3. Pliki cookie i inne technologie śledzące
Plik cookie to mały plik, który może być przechowywany na Twoim urządzeniu i dostępny z niego, gdy odwiedzasz platformę. Inne technologie śledzące działają podobnie do plików cookie i umieszczają małe pliki danych na Twoich urządzeniach lub monitorują Twoją aktywność na platformie, aby umożliwić nam zbieranie informacji o tym, jak korzystasz z iStoria. Pozwala to platformie na odróżnienie Twojego urządzenia od urządzeń innych użytkowników platformy. Poniższe informacje o plikach cookie dotyczą również tych innych technologii śledzących.
Jak wykorzystujemy pliki cookie: iStoria wykorzystuje pliki cookie i inne technologie śledzące, aby Cię rozpoznać i Twoje zainteresowania, zapamiętać Twoje preferencje i śledzić Twoje korzystanie z platformy. Wykorzystujemy również pliki cookie i inne technologie śledzące do kontrolowania dostępu do określonych treści na platformie, ochrony jej i przetwarzania wszelkich żądań, które do nas kierujesz.
Aby zarządzać platformą i w celach badawczych, iStoria zawarła również umowy z dostawcami usług stron trzecich w celu śledzenia i analizowania statystycznego użytkowania i informacji o wolumenie przechowywania od użytkowników platformy. Ci dostawcy usług stron trzecich używają trwałych plików cookie, aby pomóc nam poprawić doświadczenia użytkownika, zarządzać treścią naszej strony i analizować, jak użytkownicy nawigują i korzystają ze stron.
Własne pliki cookie i pliki cookie stron trzecich: „Własne pliki cookie” to pliki cookie, które należą do iStoria i które iStoria umieszcza na Twoim urządzeniu. „Pliki cookie stron trzecich” to pliki cookie, które inna strona umieszcza na Twoim urządzeniu za pośrednictwem platformy iStoria. iStoria może zawierać umowy z dostawcami usług stron trzecich w celu wysyłania e-maili do użytkowników, którzy podają nam swoje dane kontaktowe. Aby pomóc w mierzeniu i poprawianiu skuteczności naszych komunikatów e-mailowych i/lub w celu ustalenia, czy wiadomości zostały otwarte lub linki kliknięte, dostawcy usług stron trzecich mogą umieszczać pliki cookie na urządzeniach tych użytkowników.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak te firmy zbierają i wykorzystują informacje w naszym imieniu, prosimy zapoznać się z ich odpowiednimi politykami prywatności.
Prosimy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie, aby uzyskać więcej informacji.
4. Jak udostępniamy Twoje dane osobowe
iStoria podkreśla, że ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem, nawet za Twoją pisemną zgodą na ich udostępnienie. Zobowiązujemy się nie ujawniać żadnych z tych informacji ani nawet nie stwierdzać, że jesteś użytkownikiem platformy bez Twojej pisemnej zgody, lub w jednym z następujących przypadków:
W celach prawnych: Ujawnimy Twoje dane osobowe, jeśli uznamy to za konieczne do odpowiedzi na wezwanie sądowe, rozporządzenie, wiążące polecenie organu ochrony danych, postępowanie prawne, żądanie rządowe lub inny proces prawny lub regulacyjny.
Zapewniamy, że my i wszyscy nasi pracownicy oraz dostawcy usług jesteśmy zobowiązani do przestrzegania niniejszej polityki i innych polityk, i zawsze dążymy do ochrony Twojej prywatności w możliwie najszerszym zakresie, nawet za Twoją pisemną zgodą na udostępnienie tych informacji.
5. Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych
Przetwarzanie Twoich danych osobowych w wyżej wymienionych celach opiera się na:
Częściowo, na naszych prawnie uzasadnionych interesach lub prawnie uzasadnionym interesie strony trzeciej w promowaniu i marketingu platformy iStoria i jej ochronie, budowaniu i utrzymywaniu relacji oraz świadczeniu naszych usług w najlepszy możliwy sposób.
Częściowo, na Twojej zgodzie i wykonaniu naszych zobowiązań wynikających z umowy z Tobą. Na przykład, jeśli tworzysz profil użytkownika lub subskrybujesz nasze biuletyny lub alerty, lub w celach biznesowych wspierających działanie platformy, takich jak zrozumienie i poprawa Twoich doświadczeń na naszej platformie.
Częściowo, na wypełnieniu obowiązku prawnego, gdy informacje są niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub regulacyjnych.
6. Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych
Stosujemy rozsądne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę bezpieczeństwa informacji, które podajesz za pośrednictwem platformy lub usług. Jednakże bezpieczeństwo informacji przesyłanych przez internet nie może być zagwarantowane. Dlatego, aby chronić Ciebie i Twoje dane osobowe, możemy zawiesić Twoje korzystanie z usług lub platformy, bez uprzedniego powiadomienia, w oczekiwaniu na dochodzenie, jeśli istnieje podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa. Zapewniamy również, że nigdy nie poprosimy o Twoje dane logowania ani informacje o karcie kredytowej w żadnej niezabezpieczonej lub niechcianej komunikacji (e-mail, telefon lub inaczej).
Twoje obowiązki: Użytkownicy usług są odpowiedzialni за utrzymanie bezpieczeństwa każdego hasła, identyfikatora użytkownika lub innej formy uwierzytelniania związanej z dostępem do obszarów chronionych hasłem lub bezpiecznych dowolnej z usług.
Nieautoryzowany dostęp: Dostęp i korzystanie z obszarów chronionych hasłem i/lub bezpiecznych usług są ograniczone tylko do autoryzowanych użytkowników. Nieautoryzowany dostęp do tych obszarów jest zabroniony.
Szyfrowanie i zapory sieciowe: Teksty czatów są szyfrowane podczas transmisji. Używamy standardowego szyfrowania Secure Socket Layer (SSL), które koduje informacje do takich transmisji. Wszystkie teksty są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Dostęp do przechowywanych danych jest chroniony wielowarstwowymi kontrolami bezpieczeństwa, w tym zaporami sieciowymi, kontrolą dostępu opartą na rolach i hasłami.
7. Przechowywanie Twoich informacji
Będziemy przechowywać Twoje informacje w bezpieczny sposób. Będziemy również przechowywać plik Twojego konta użytkownika i związane z nim dane osobowe tak długo, jak Twoje konto lub profil będą aktywne, lub przez okres niezbędny do osiągnięcia celów określonych w polityce prywatności — chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.
8. Ograniczenia i zakres odpowiedzialności
Użytkownik platformy lub dostawca usług jest zobowiązany do przestrzegania etyki zawodowej i postępowania w świadczeniu lub otrzymywaniu usługi oraz do zachowania prywatności dostawców usług i innych użytkowników. Zobowiązują się oni nie ujawniać ani nie wykorzystywać żadnych danych ani informacji, które uzyskają lub o których dowiedzą się poprzez świadczenie usługi za pośrednictwem tej platformy, i ponoszą wyłączną odpowiedzialność prawną za wszelkie naruszenia praw użytkowników lub naruszenie któregokolwiek z warunków niniejszej polityki lub innych warunków określonych na stronie lub warunków i zasad nałożonych na nich przez nas.
9. Linki do innych stron
Platforma lub usługi могут zawierać linki i widżety związane z witrynami i usługami stron trzecich („Usługi Stron Trzecich”), z którymi nie mamy żadnych powiązań. Link do Usługi Strony Trzeciej nie oznacza, że ją popieramy lub jakość lub dokładność informacji na niej podanych. Jeśli zdecydujesz się odwiedzić usługi stron trzecich, podlegasz ich polityce prywatności i praktykom, a nie niniejszej Polityce Prywatności. Zachęcamy do uważnego przeglądania informacji prawnych i dotyczących prywatności wszystkich innych usług cyfrowych, które odwiedzasz.
10. Transfer międzynarodowy
Twoje informacje mogą być przesyłane i przechowywane na komputerach znajdujących się poza Twoim miastem lub krajem. Niezależnie od tego, gdzie przechowywane są Twoje dane, będą one bezpiecznie przechowywane, jak opisano w niniejszej polityce. Twoja zgoda na warunki, a następnie przesłanie takich informacji, stanowi Twoją zgodę na takie transfery.
11. Anulowanie subskrypcji
Jeśli subskrybowałeś biuletyny lub alerty, lub otrzymałeś zaproszenia od iStoria do udziału w ankiecie lub uczestnictwa w wydarzeniach i wolisz nie otrzymywać od nas przyszłych komunikatów, prosimy o sprawdzenie ustawień wiadomości w swoim profilu na platformie w celu anulowania subskrypcji, lub postępowanie zgodnie z instrukcjami w linku do anulowania subskrypcji podanym we wszystkich wysyłanych przez nas komunikatach marketingowych e-mail.
12. Twoje prawa
Możesz mieć prawo, zgodnie z obowiązującym prawem, do żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie zebraliśmy, w celu ich przeglądania, modyfikacji lub żądania ich usunięcia. Możesz również mieć prawo do żądania kopii danych osobowych, które o Tobie zebraliśmy, i żądania poprawienia wszelkich błędów w nich zawartych. W niektórych przypadkach możesz również zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych osobowych.
Jeśli chcesz złożyć wniosek o dostęp, przeglądanie lub poprawienie swoich danych osobowych, lub omówić, jak je przetwarzamy, prosimy o kontakt. Aby pomóc chronić Twoją prywatność i bezpieczeństwo, podejmiemy rozsądne kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak prośba o hasło lub identyfikator użytkownika, przed udzieleniem Ci dostępu do Twoich danych osobowych. Zobowiązujemy się do podjęcia rozsądnych prób w celu niezwłocznego zbadania, zastosowania się lub w inny sposób odpowiedzi na Twoje żądania, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Różne przepisy mogą uniemożliwić nam предоставление Ci dostępu do Twoich danych osobowych lub w inny sposób pełne zastosowanie się do Twojego żądania w zależności od okoliczności i złożonego żądania, na przykład, jeśli podanie Twoich informacji mogłoby ujawnić tożsamość innej osoby. W iStoria zastrzegamy sobie pełne prawo do pobierania odpowiedniej opłaty za wykonanie Twojego żądania, gdy jest to dozwolone przez obowiązujące prawo i/lub odmawiania wykonania żądania, jeśli jest ono w sposób oczywisty nieuzasadnione i/lub nadmierne lub w inny sposób niedopuszczalne lub niezgodne z prawem zgodnie z obowiązującym prawem.
13. Zgoda; Zmiany w Polityce Prywatności
Korzystając z platformy, wyrażasz zgodę на nasze zbieranie, wykorzystywanie i przechowywanie Twoich danych osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności i w innych miejscach na platformie. Zastrzegamy sobie pełne prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności od czasu do czasu, i będziemy Cię informować o wszelkich takich zmianach, aktualizując niniejszą Politykę Prywatności. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszej Polityce Prywatności, które zwiększyłyby nasze prawa do wykorzystywania danych osobowych, które wcześniej o Tobie zebraliśmy, będziemy ubiegać się o Twoją zgodę albo poprzez wiadomość na Twój zarejestrowany adres e-mail, albo poprzez umieszczenie informacji o zmianach w widocznym miejscu na platformie.
14. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie prywatności, prosimy o kontakt pod następującym numerem: (+966570057389).