الأسئلة الشائعة

يتوافق التطبيق مع أجهزة: الآيفون والآيباد والآندرويد وبعض أجهزة الهواوي.
 
ملاحظة: التطبيق لا يدعم أجهزة الحاسوب.

يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عن حسابك ومدة اشتراكك ووقت انتهائه من إعدادات حسابك عن طريق الخطوات التالية:
ثم يمكنك معرفة ما إذا كان اشتراكك قد انتهى من خلال الصورة التالية:
 
كما يمكنك التواصل مع آيسترو ليساعدك بما تريد!

لا يتبع تطبيق آيستوريا سياسة أكواد الخصم، مع ذلك فإن اشتراكك بالباقة السنوية سيوفر 53% من قيمة الاشتراك الشهري. كما لدينا ضمان ذهبي لمشتركي الباقة السنوية.

نأسف لرغبتك في ترك تطبيق آيستوريا!
مع ذلك، في حال رغبتك باسترجاع رسوم الاشتراك، يمكنك تقديم طلب استرجاع رسوم الاشتراك من App store من هنا.
 
كما يمكنك تقديم طلب استرجاع رسوم الاشتراك من Google Play من هنا.

قبل أن تفكّر بإلغاء اشتراكك، تذكّر أنّ خدمة العملاء دائمًا مستعدة لمساعدتك، كما يهمنا وجودك معنا ويسعدنا تطور لغتك!
 
مع ذلك، إذا كُنت مُصرًا على الرحيل، فاتبع الخطوات التالية:
 
IOS
إذا كنت ترغب في إلغاء Apple One مع الاحتفاظ ببعض الاشتراكات، فاضغط على “اختيار خدمات فردية”، وإذا لم تجد خيار “إلغاء”، فهذا يعني أنه قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده.
 
Android
 
  • افتح متجر Google Play.
  • انقر على رمز الملف الشخصي.
  • انقر على “الدفعات والاشتراكات”.
  • اختر الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
  • اضغط “إلغاء الاشتراك”.
  • اتّبِع التعليمات.
 
 
ملاحظة مهمة: عند إلغاء تثبيت التطبيق، لن يتم إلغاء اشتراكك.

يتم سحب رسوم الاشتراك تبعًا لسياسة الدفع في آيستوريا حيث يتم سحب المبلغ كاملًا مرة واحدة في باقة السنة والستة أشهر شهريًا، علمًا بأن قيمة الاشتراك السنوي أقل تكلفة من قيمة الاشتراك الشهري.

يمكنك بدء تجربتك المجانية بطريقتين:
 
الطريقة الأولى (7 أيام مجانية):
  1. اذهب إلى صفحة الاشتراكات داخل التطبيق عن طريق الرابط التالي: https://backend.istoria.app/deeplink?page=payment
  2. اختر الباقة الأمثل لك.
  3. اختر “ابدأ تجربتك المجانية لمدة ٧ أيام”.
 
ثم اضغط:
مع العلم أنه لن يتم سحب رسوم الاشتراك إلا بعد الانتهاء من التجربة المجانية، ويمكنك إلغاء التجربة في أي وقت دون فرض أي رسوم.
 
الطريقة الثانية (3 أيام مجانية):
يمكنك التمتع بثلاثة أيام مجانية مرة واحدة فقط قبل الاشتراك بإحدى باقات تطبيق آيستوريا عن طريق التالي:
  1. أنشئ حسابك الخاص في التطبيق.
  2. اضغط على علامة (×) أقصى يسار الشاشة في صفحة الاشتراكات.
  3. اختر “ابدأ التجربة 3 أيام مجانًا”.
عندها، لن تكون بحاجة إلى إضافة بيانات حسابك البنكي.
نتمنى لك تجربة ممتعة!

يمكنك إعادة اختبار تحديد المستوى من خلال الخطوات التالية:
 
1-اضغط على ملفي.
2-اضغط على الإعدادات في أعلى الشاشة.
3-اضغط على إعدادات التعلم.
4-اختر إعادة تعيين تقدم التعلم.
5-اختر إعادة اختبار تحديد المستوى.
 
يستغرق الاختبار حوالي 5 دقائق، وسيحدد مستواك عن طريق زيادة صعوبة الأسئلة أو سهولتها بناء على إجابتك.

تعتمد آلية التعلم في تطبيق آيستوريا على المسار التعليمي المتدرج؛ أي أنك ستتمكن من قراءة قصتك بينما يتم قفل القصص الأخرى غير المقروءة إلى حين الانتهاء من قصتك الحالية واجتياز اختباراتها، كما يتم قفل القصص أيضًا بعد انتهاء مدة الاشتراك أو عند استرجاع رسوم الاشتراك.

يركز التطبيق على تنمية مهاراتك اللغوية عن طريق قراءة القصص الشيّقة والاستماع إليها، كما ستتمكن قريبًا من تصحيح قراءتك للقصص مع المصحح اللغوي.

يمكنك الاستفادة من خاصية ترجمة الجمل في المستويات المبتدئة من المستوى الأول وحتى المستوى الثالث، وبعدها ستتمكن تدريجيًا من فهم الجمل وإتقانها وستلاحظ الفرق في لغتك، وهذا هو الهدف من دخول تطبيق آيستوريا لتطوير لغتك الإنجليزية.

من أفضل الطرق لتعلم اللغة الإنجليزية هي طريقة الالتزام بقاعدة العشر دقائق:
قاعدة جبارة تشجعك تنتج في يومك وتزيد حصيلة مفرداتك دون ملل، كل ما عليك هو تخصيص عشر دقائق فقط من يومك للتعلم في تطبيق آيستوريا.
ومن المؤكد أنك يومًا ما ستكون فخورًا بإنجازك!

يستهدف تطبيق آيستوريا المهتمين بتطوير لغتهم الإنجليزية من كلا الجنسين من الموظفين والطلاب والمهتمين بتعلم اللغة الانجليزية لمن لديهم أساس لغوي يمكنهم من قراءة القصص.

يتميّز تطبيق آيستوريا بالعديد من المزايا التي تمكنك من تطوير لغتك الإنجليزية، أبرزها:

بالإضافة إلى الضمان الذهبي:

الضمان الذهبي الذي يضمن لك استرداد كامل رسوم الاشتراك في حال عدم استفادتك، شريطة أن:
  • تكمل 8 أشهر من التعلم المستمر.
  • تقرأ 300 فصل.
  • تُنهي 600 اختبار من اختبار تكرار الكلمات

آيستوريا هو التطبيق الأول الذي يطوّر لغتك الإنجليزية بأسلوب قصصي ممتع ويتابع تقدمك ليأخذك من مستواك الحالي إلى مستوى الاحترافية فتكتسب بذلك أكثر من 3 آلاف كلمة خلال مدة قصيرة ودون ملل.

لا يتم حذف بياناتك من التطبيق إلا عند حذف الحساب من إعدادات التطبيق.
 
لمعرفة طريقة حذف الحساب، توجّه إلى الرابط التالي:

يمكنك استرجاع كلمة المرور عند نسيانها عن طريق الخطوات التالية:

نود أن نراك معنا لمدة أطول، ولا تنسَ أن آيسترو حاضرٌ دائمًا لمساعدتك!
 
إذا كنت مُصرًّا على حذف حسابك، فاتبع الخطوات التالية:
نود أن نراك معنا لمدة أطول، ولا تنسَ أن آيسترو حاضرٌ دائمًا لمساعدتك!
 
إذا كنت مُصرًّا على حذف حسابك، فاتبع الخطوات التالية:
علمًا بأن حذف الحساب لا يُلغي الاشتراك.
 
لمعرفة طريقة إلغاء الاشتراك، توجّه إلى الرابط التالي:

يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال البريد الإلكتروني. أو عن طريق حسابك في google أو apple.

أهلاً بك ضمن آلاف المتعلمين في آيستوريا.
 
  • يمكنك إنشاء حساب جديد في التطبيق عن طريق التسجيل بالبريد الإلكتروني أو عن طريق حسابك على Google أو Apple من خلال الخطوات التالية:
  1. أدخل الاسم و العمر.
  2. أدخل البريد الإلكتروني.
  3. أدخل كلمة المرور.
 
  • ثم اختر لماذا تريد تعلم اللغة الإنجليزية.
  • قم بإجراء اختبار تحديد المستوى للتقدم مباشرة، يمكنك تخطي الاختبار.
  • اختر في أي وقت تريد أن تتعلم، يمكنك تخطي السؤال.
  • اختر صوت المساعد إما صوت بشري أو صوت آلي باللهجتين الأمريكية والبريطانية.
  • ستظهر لك صفحة الاشتراكات، يمكنك بدء تجربتك المجانية، ومن ثم الاشتراك بالباقة المناسبة لك.
 
نتطلع لرؤيتك قريبًا معنا!

يتيح لك تطبيق آيستوريا الاستمتاع والاستفادة من التطبيق مجانًا لمدة 3 أيام دون الحاجة لإضافة بطاقتك البنكية أو 7 أيام مجانية عند إضافة بطاقتك البنكية، وبعدها يمكنك الاستمرار في رحلتك التعليمية في التطبيق عن طريق اختيار الباقة التي تناسبك.

يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بعد انتهاء التجربة المجانية أو بعد انتهاء الباقة المدفوعة.

هنالك العديد من الأنواع المتوفرة لنصوص لوريم إيبسوم، ولكن الغالبية تم تعديلها بشكل ما عبر إدخال بعض النوادر أو الكلمات العشوائية إلى النص. إن كنت تريد أن تستخدم نص لوريم إيبسوم ما، عليك أن تتحقق أولاً أن ليس هناك أي كلمات أو عبارات محرجة أو غير لائقة مخبأة في هذا النص. بينما تعمل جميع مولّدات نصوص لوريم إيبسوم على الإنترنت على إعادة تكرار مقاطع من نص لوريم إيبسوم نفسه عدة مرات بما تتطلبه الحاجة، يقوم مولّدنا هذا باستخدام كلمات من قاموس يحوي على أكثر من 200 كلمة لا تينية، مضاف إليها مجموعة من الجمل النموذجية، لتكوين نص لوريم إيبسوم ذو شكل منطقي قريب إلى النص الحقيقي. وبالتالي يكون النص الناتح خالي من التكرار، أو أي كلمات أو عبارات غير لائقة أو ما شابه. وهذا ما يجعله أول مولّد نص لوريم إيبسوم حقيقي على الإنترنت.

يسعدنا حماسك لبدء التعلم مع تطبيق آيستوريا!
 
طرق الدفع المتاحة حاليًا هي عبر App Store أو Google Play.
 

App Store

يمكنك الدفع عن طريق متجر App Store، بطريقتين.
الطريقة الأولى:
إضافة البطاقة الإئتمانية (Visa) إلى المتجر.
1. افتح تطبيق “الإعدادات”.
2. اضغط على اسمك.
3. اضغط على “الدفع والشحن”. قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
4. اضغط على “إضافة طريقة دفع”
5. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
 
 
الطريقة الثانية:

يمكنك شراء بطاقة الآيتونز من هنا:

كما يمكنك شراء بطاقة جرير أو لايك كارد.
ومن ثمّ شحنها في المتجر، عن طريق التالي:
  1. افتح تطبيق المتجر.
  2. اضغط على صورتك أو زر تسجيل الدخول أعلى الشاشة.
  3. اضغط على “تحصيل بطاقة هدايا أو رمز”.
  4. اضغط على “أدخل الرمز”.
  5. أدخل الرمز واتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء.
 

Google Play

يمكنك الدفع عن طريق متجر Google Play، بطريقتين.
الطريقة الأولى:
إضافة البطاقة الإئتمانية (Visa) إلى المتجر.
  1. على هاتف Android، انتقِل إلى طرق الدفع في Google Play.
  2. انقر على إضافة طريقة دفع.
  3. إضغط على إضافة بطافة ائتمان أو بطاقة سحب آلي.
  4. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
     
الطريقة الثانية:
يمكنك شراء بطاقة Google Play من هنا:
كما يمكنك شراء بطاقة جرير أو لايك كارد.
ومن ثمّ شحنها في المتجر، عن طريق التالي:
  1. افتح متجر Google Play.
  2. اضغط على صورتك أو زر تسجيل الدخول أعلى الشاشة.
  3. اضغط على “الدفعات والاشتراكات”.
  4. اضغط على “استخدام رمز الهدية”.
  5. اضغط على “أدخل الرمز”.
  6. أدخل الرمز واتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء.
x