الأسئلة الشائعة

يسعدنا اهتمامك! النسخة البريميوم مصممة خصيصاً لتجربة تعلم بلا حدود. إليك مقارنة سريعة توضح الفروقات الأساسية:

الميزة نسخة البريميوم نسخة الفريميوم
حدود الاستخدام اليومية ✅ غير محدود 🟢 3 مرات يومياً
القراءة والاستماع (القصص والكتب) ✅ ✅
تخطي المستويات/القصص (لتخصيص المسار) 🟢 مشروط: تخطي المستوى (بعد 80% من القصص) وتخطي القصة (بعد 20% من فصولها). ❌
تجربة خالية من الإعلانات ✅ ❌ (تتضمن إعلانات)
التشغيل في الخلفية وبلا انقطاع ✅ ❌
التدريب على مهارات المفردات المتعددة ✅ جميع المهارات 🟢 (القراءة فقط)
ترجمة الجمل (للمستويات 1-4) ✅ ❌
القراءة بمساعدة المساعد الذكي (تصحيح النطق) ✅ ❌
إضافة كلمات خارجية لقوائم المفردات ✅ ❌
التحدث ومناقشة المحتوى مع iStro ✅ ❌
استلام الشهادات عند إكمال المستوى ✅ ❌

تنبيه مهم: نتطلع إلى انضمامك! يمكنك اختيار البدء بالنسخة البريميوم اليوم مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام لتجربة جميع المزايا بنفسك دون أي التزام. عملية الإلغاء تتم بسهولة في أي وقت يناسبك من خلال متجر التطبيقات (Apple/Google).

نعم، يمكنك البدء في تعلم الإنجليزية مجانًا! iStoria متاح للجميع، ونحن نقدم لك الأساسيات لتبدأ في بناء مهاراتك اللغوية. في النسخة المجانية:
  • استخدامك المجاني: يمكنك الاستمتاع بقراءة القصص وممارسة جميع أنواع التمارين المتاحة.
  • الحد اليومي: يتضمن ذلك 3 استخدامات مجانية يوميًا. عند الوصول إلى هذا الحد، عند الوصول للحد، ستحتاج إلى الانتظار لليوم التالي أو الترقية.

متى تفكر في اشتراك Premium؟

الاشتراك المدفوع (Premium) هو خطوتك التالية لتحقيق أفضل النتائج:
  • تعلم بلا حدود: تحرّر من الحد اليومي (الـ 3 فرص)، واستمتع بتعلم مستمر بالسرعة التي تناسبك..
  • تجربة خالية من الإعلانات: لتركيز كامل على التعلم دون أي مقاطعات.
  • محتوى حصري: يفتح لك ميزات متقدمة حصرية لمستخدمي Premium، لتسريع إتقانك للغة الإنجليزية.
نصيحة iStoria: ابدأ رحلتك الآن مجانًا! وإذا رغبت في التعلم بوتيرة أسرع وبدون قيود، يمكنك الترقية وقتما تشاء.

لتسهيل الأمر عليك، نوضح أن إمكانية استرداد الرسوم تعتمد على المنصة التي استخدمتها للدفع وتوقيت الطلب.

1. الشراء المباشر عبر رابط الدفع (Stripe):

  • النافذة الزمنية: لديك 48 ساعة من تاريخ الدفع لتقديم الطلب عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني: [email protected].
  • المعالجة: سنقوم بمراجعة طلبك وفقًا لسياساتنا وسنوافيك بالرد. للتوضيح: الطلبات التي تُقدم بعد 48 ساعة قد لا نتمكن من قبولها.

2. الشراء عبر متجر آبل أو جوجل بلاي:

 نحن هنا للمساعدة: إذا واجهتك أي صعوبة في الوصول إلى صفحة الطلب، تواصل معنا وسنوجهك.

لتشغيل تطبيق iStoria بشكل مثالي، يُرجى التأكد من أن جهازك يفي بالحد الأدنى من المتطلبات التالية:
الجهاز / النظام الحد الأدنى من المتطلبات
أجهزة iPhone و iPad نظام تشغيل iOS إصدار 15.5.0 أو أحدث.
أجهزة Android نظام تشغيل Android إصدار 8 أو أحدث.
أجهزة Huawei يجب أن يكون الجهاز من الطرازات التي تدعم خدمات متجر Google Play.

💡 نصيحة iStoria لأفضل أداء: نوصي دائمًا بتحديث نظام التشغيل (iOS أو Android) إلى أحدث إصدار متاح. التحديثات الدورية تحسّن الأداء وتضمن بقاء التطبيق متوافقاً تماماً مع جهازك.

النقطة التفاصيل
دفع الباقة كاملاً يتم سحب قيمة الباقة كاملة دفعة واحدة عند اشتراكك. يتيح لك هذا الوصول الفوري إلى جميع المزايا (أو بعد انتهاء الفترة التجريبية، إذا كانت متوفرة).
تفسير السعر الشهري السعر الشهري المعروض هو للمقارنة فقط، وهو يوضح لك مقدار التوفير المتاح عند اختيار الباقات الأطول. الدفع الفعلي للباقة يتم دفعة واحدة.
التجديد والتحكم يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا لضمان استمرارية تعلمك. ويمكنك إلغاء التجديد بسهولة في أي وقت قبل يوم الخصم لتجنب أي رسوم غير مرغوبة.

💡 نصيحة iStoria: اختيار الباقة الأطول يضمن لك تعلمًا مستمرًا، ويوفر لك الوقت والمال، ويضمن تجربة ممتعة دون انقطاع.

نأسف لرؤيتك تغادر. لحذف حسابك نهائياً، انتقل إلى: الملف الشخصي> الإعدادات (⚙️) >البيانات الشخصية > حذف الحساب > بعد اختيار “حذف الحساب” يُرجى تحديد السبب والتأكيد لإتمام العملية. ملاحظات هامة قبل حذف الحساب:
  • فقدان التقدم: ستفقد جميع تقدمك، بما في ذلك المفردات التي تعلمتها، وسجل القصص، والشارات، والحماسة.
  • إعادة التنشيط: يمكنك إعادة تنشيط حسابك خلال 7 أيام من تاريخ الحذف، بعد هذه الفترة يصبح الحذف نهائياً.
  • الاشتراكات الجارية: في حال كان لديك خطة اشتراك مدفوعة وسارية، لا يمكنك حذف حسابك إلا بعد انتهاء فترة الاشتراك الحالية.

نعم، يتيح تطبيق آيستوريا لك التحدث مع الذكاء الاصطناعي كتابةً مع إمكانية الاستماع لصوته، وهذه الميزة متوفرة حصريًا للمشتركين، وسيُضاف قريبًا دعم المحادثة الصوتية لزيادة التفاعل.  

احصل على أشهر مجانية عند دعوة أصدقائك للانضمام إلى iStoria! كل ما عليك هو مشاركة رابط الدعوة الخاص بك، وعندما يقوم أصدقاؤك بتحميل التطبيق لأول مرة على جهازهم الخاص وإنشاء حساب جديد، سيتم اعتمادهم ضمن دعواتك.
  • ✔ شهر مجاني عند وصول 10 حسابات جديدة: عند اكتمال 10 حسابات جديدة، ستحصل على شهر مجاني.
  • ✔ شهر مجاني لكل صديق يبدأ تجربته: لكل صديق يبدأ تجربته المجانية بعد التسجيل، ستحصل على شهر مجاني إضافي.
ملاحظات:
  • ✔ يمكنك الحصول على أشهر مجانية متعددة وفقًا لعدد الأصدقاء المدعوين حتى الحد الأقصى المسموح به.
  • ✔ الدعوات قبل إصدار الميزة أو لمشتركي الحساب المميز لا تُحتسب.

اشتراك العائلة يتيح لما يصل إلى 5 أفراد (بالإضافة إلى مدير الاشتراك) استخدام تطبيق iStoria بحسابات منفصلة وبسعر أقل بنسبة تصل إلى 73٪ مقارنة بالاشتراكات الفردية. كل فرد يمتلك حسابه الخاص، ويمكنه تتبع تقدمه والتعلم حسب مستواه. يمكن إدارة الاشتراك بسهولة من خلال إعدادات التطبيق.
📄 لمعرفة التفاصيل وخطوات الاشتراك، يمكنك زيارة [هذه المقالة] في مركز المساعدة.

يساعدك اختبار تحديد المستوى في iStoria على البدء من المستوى الأنسب لقدراتك في اللغة الإنجليزية، حيث يقوم بتقييم مهاراتك في القراءة والمفردات والقواعد. يُنصح بإجراء الاختبار لتوفير الوقت، وضمان تعلم محتوى يتناسب مع مستواك الحقيقي بشكل فعال ومخصص. كيفية إجراء الاختبار: يمكنك إجراء الاختبار من داخل التطبيق عبر: ملفي > الإعدادات > تغيير المستوى. ملاحظة هامة: عند إجراء الاختبار، سيتم فقدان تقدمك الحالي في القصص والمفردات والحماس والشارات. ولا يمكنك الرجوع إلى المستويات السابقة بعد تحديد مستواك الجديد.

يوفّر تطبيق iStoria طريقة تفاعلية لتعلّم الكلمات الجديدة من خلال تمارين متنوعة مثل بطاقات الاستذكار والاختيار من متعدد. تركز التمارين على تطوير مهارات مختلفة مثل القراءة، الاستماع، النطق، الإملاء، والاستخدام، مع إمكانية اختيار عدد مرات التكرار لكل مهارة (مرة، مرتين، أو ثلاث مرات) حسب رغبتك.

عند إتقان كل مهارة، ينتقل التطبيق تلقائيًا إلى المهارة التالية، ويُمنح المستخدم نقاطًا تحفيزية، مع ظهور نقطة خضراء بجانب المهارة المكتملة لتتبع التقدم. وبعد إكمال جميع المهارات، تظهر رسالة تهنئة وتنتقل الكلمة إلى قائمة “أعرف”، مع إمكانية إعادتها إلى “أتعلم” للمراجعة لاحقًا.

الحماسة في iStoria هي سلسلة الإنجازات اليومية التي تعكس استمراريتك في التعلم وتحفزك على المضي قدمًا. يمكنك متابعة حماستك من خلال أيقونة الشعلة في التطبيق التي توضح إن أكملت محاولتك اليومية أم لا.

للمحافظة على الحماسة، يمكنك تحديد “يوم الراحة” مسبقًا إذا كنت مشغولًا، لتجنب فقدان السلسلة. كما يمكن استعادة الحماسة خلال 48 ساعة إذا فاتك يوم، حيث يحصل المستخدم على فرصة استعادة مجانية واحدة، وبعدها يمكنك شراء فرصة استعادة مدفوعة لضمان استمرار سلسلة الحماسة وعدم انقطاعها.

يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عن حسابك ومدة اشتراكك ووقت انتهائه من إعدادات حسابك عن طريق الخطوات التالية:
ثم يمكنك معرفة ما إذا كان اشتراكك قد انتهى من خلال الصورة التالية:
 
كما يمكنك التواصل مع آيسترو ليساعدك بما تريد! ايستوريا – التطبيق الاول عربيا بتعلم اللغة الإنجليزية من خلال القصص واكتساب الكلمات الانجليزية لترتفع حصيلتك الشهرية حتى الاحترافية.

قبل الإلغاء، نذكّرك أن فريق خدمة العملاء دائمًا مستعد لمساعدتك، ويسعدنا استمرارك وتطورك معنا. لكن إذا رغبت بالإلغاء، فطريقة الإجراء تعتمد على وسيلة الدفع: إذا اشتركت عبر رابط الدفع الخارجي: يمكنك الإلغاء من نفس المنصة التي استخدمتها للدفع، من خلال الضغط على “إلغاء الاشتراك” والتأكد من إتمام العملية. إذا اشتركت عبر متجر Google Play أو App Store:

يتم الإلغاء من خلال إعدادات الاشتراكات في المتجر نفسه، وليس من داخل تطبيق iStoria. يمكنك استخدام الروابط التالية للوصول مباشرة إلى صفحة إدارة الاشتراكات:

📌 ملاحظة: إلغاء الاشتراك يعني إيقاف التجديد التلقائي، لكن سيبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية مدته. حذف التطبيق لا يوقف الاشتراك.

يمكنك الاستمتاع بتجربة مجانية لتطبيق iStoria لمدة ٧ أيام بكل سهولة. فقط اتبع الخطوات التالية:
  • افتح صفحة الاشتراكات داخل التطبيق من خلال هذا الرابط اضغط هنا للانتقال مباشرة
  • اختر الباقة التي تناسب احتياجاتك
  • اضغط على ابدأ تجربتك المجانية لمدة ٧ أيام

ملاحظة: يمكن استخدام التجربة المجانية مرة واحدة فقط لكل مستخدم. عند انتهاء الفترة المجانية، يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا إلى خطة مدفوعة لضمان استمرار استفادتك من خدمات التطبيق.

في حال رغبت في إلغاء التجديد التلقائي بعد انتهاء التجربة أو اشتراكك الحالي، يرجى مراجعة شرح الإلغاء المتوفر في السؤال المخصص لذلك.

نتمنى لك تجربة مفيدة وممتعة مع iStoria!

في آيستوريا، تحتاج إلى قراءة القصة الحالية وإكمال اختبارها حتى تُفتح القصة التالية تلقائيًا، وذلك لضمان التدرّج في التعلّم.
ومع ذلك، إذا كنت مشتركًا، يمكنك تجاوز ما يصل إلى 20٪ من القصص في كل مستوى، لمساعدتك على التقدّم بما يناسب احتياجك.

يمكنك الاستفادة من خاصية ترجمة الجمل في المستويات المبتدئة من المستوى الأول وحتى المستوى الرابع، وبعدها ستتمكن تدريجيًا من فهم الجمل وإتقانها وستلاحظ الفرق في لغتك، وهذا هو الهدف من دخول تطبيق آيستوريا لتطوير لغتك الإنجليزية.

يستهدف تطبيق آيستوريا المهتمين بتطوير لغتهم الإنجليزية من كلا الجنسين من الموظفين والطلاب والمهتمين بتعلم اللغة الانجليزية لمن لديهم أساس لغوي يمكنهم من قراءة القصص.

  • تعلّم اللغة الإنجليزية من خلال قصص مشوقة مقروءة ومسموعة تعزز الفهم والاستماع
  • مسار تعليمي متدرّج يناسب جميع المستويات
  • ترجمة فورية للكلمات والجمل لتسهيل الفهم الفوري
  • قراءة مع المساعد الذكي لتحسين النطق
  • ميزة المحادثة مع الذكاء الاصطناعي للتدرب على المحادثة بشكل تفاعلي
  • إمكانية الاستماع إلى القصص في الخلفية وبدون انقطاع لمرونة أكبر
  • إضافة كلمات خارجية لقائمة المفردات لتخصيص تجربة التعلّم
  • أدوات متقدمة لتتبع التقدم وتحفيزك عبر شهادات الإنجاز وعداد الكلمات
  • الضمان الذهبي (حصري للباقة السنوية) لاسترداد الاشتراك وفق الشروط

آيستوريا هو التطبيق الأول الذي يطوّر لغتك الإنجليزية بأسلوب قصصي ممتع ويتابع تقدمك ليأخذك من مستواك الحالي إلى مستوى الاحترافية فتكتسب بذلك أكثر من 3 آلاف كلمة خلال مدة قصيرة ودون ملل.

يمكنك استرجاع كلمة المرور عند نسيانها عن طريق الخطوات التالية:

يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال البريد الإلكتروني. أو عن طريق حسابك في google أو apple.

أهلاً بك ضمن آلاف المتعلمين في آيستوريا.
 
  • يمكنك إنشاء حساب جديد في التطبيق عن طريق التسجيل بالبريد الإلكتروني أو عن طريق حسابك على Google أو Apple من خلال الخطوات التالية:
  1. أدخل الاسم و العمر والجنس.
  2. أدخل البريد الإلكتروني.
  3. أدخل كلمة المرور.
 
  • ثم اختر لماذا تريد تعلم اللغة الإنجليزية.
  • قم بإجراء اختبار تحديد المستوى للتقدم مباشرة، يمكنك تخطي الاختبار.
  • اختر في أي وقت تريد أن تتعلم، يمكنك تخطي السؤال.
  • اختر صوت المساعد إما صوت بشري أو صوت آلي باللهجتين الأمريكية والبريطانية.
  • ستظهر لك صفحة الاشتراكات، يمكنك بدء تجربتك المجانية، ومن ثم الاشتراك بالباقة المناسبة لك.
 
نتطلع لرؤيتك قريبًا معنا!

يمكنك الاشتراك في iStoria عبر طريقتين رئيسيتين:
  • 1. الاشتراك عبر الرابط الخارجي:
    1. افتح رابط الدفع المخصص لـ iStoria.
    2. اختر الباقة المناسبة لك.
    3. اختر طريقة الدفع: بطاقة ائتمانية (Visa/Mastercard)، أو خدمات دفع أخرى متاحة (مثل Apple Pay أو google pay).
    4. أكمل إدخال التفاصيل وأكد الاشتراك.
  • 2. الاشتراك عبر متجر التطبيقات (داخل التطبيق):
    1. افتح تطبيق iStoria وانتقل إلى صفحة الاشتراكات.
    2. اتبع خطوات الشراء داخل التطبيق، حيث سيتم استخدام طرق الدفع المرتبطة بحسابك في App Store أو Google Play Store (مثل البطاقات المصرفية أو بطاقات الهدايا/الشحن الخاصة بالمتجر).
x