المقدمة
يهدف هذا المستند إلى توضيح الشروط والأحكام الخاصة بالاشتراكات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاشتراك، إذ يُعد استخدام الخدمة موافقةً صريحةً على كافة البنود المذكورة أدناه.
التجديد الآلي للاشتراك
يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك، ما لم يقم العميل بإلغائه قبل موعد التجديد وفقاً للإجراءات المحددة في حسابه.
سياسة الإلغاء والاسترجاع
الإلغاء:
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
الاسترجاع:
يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 48 ساعة من سحب المبلغ.
في حال تم تقديم طلب استرجاع خلال هذه الفترة، يتم مراجعة الطلب وتنفيذ الاسترجاع وفقاً لسياسة الشركة.
بعد مرور 48 ساعة من عملية الدفع، تحتفظ الشركة بحق رفض طلب الاسترجاع دون أي التزام بإعادة المبلغ.
في حالة الاشتراك من خلال أي متجر:
يتم إجراء الإلغاء والاسترجاع من خلال المتجر نفسه، ويتوجب على العميل الرجوع إلى الشروط والسياسات المعمول بها في ذلك المتجر.
التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من اطلاعهم على أي تغييرات.
حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر أو الضرر الناجم عن التأخير في استلام إشعارات التجديد أو أي خطأ فني خارج عن إرادتها.
في حالة وجود نزاعات، يُراعى تطبيق القوانين المحلية المعمول بها.
التواصل والدعم
إذا كانت لديكم أية استفسارات أو تحتاجون إلى دعم إضافي بخصوص الاشتراكات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]