لتسهيل الأمر عليك، نوضح أن إمكانية استرداد الرسوم تعتمد على المنصة التي استخدمتها للدفع وتوقيت الطلب.
1. الشراء المباشر عبر رابط الدفع (Stripe):
- النافذة الزمنية: لديك 48 ساعة من تاريخ الدفع لتقديم الطلب عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني: [email protected].
- المعالجة: سنقوم بمراجعة طلبك وفقًا لسياساتنا وسنوافيك بالرد. للتوضيح: الطلبات التي تُقدم بعد 48 ساعة قد لا نتمكن من قبولها.
2. الشراء عبر متجر آبل أو جوجل بلاي:
نحن هنا للمساعدة: إذا واجهتك أي صعوبة في الوصول إلى صفحة الطلب، تواصل معنا وسنوجهك.